Resi

RESI

Nel caso in cui il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, l'articolo/i non indossato/i possono essere restituiti per buono sconto, rimborso e solo per cambio taglia entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

ITALIA:  la spedizione è sempre a carico del Cliente.

ESTERO: la spedizione è sempre a carico del Cliente.

Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA. Per gli ordini con destinazione extra UE non è previsto il diritto di recesso.

TERMINI E CONDIZIONI

L'etichetta di validità dovrà essere attaccata ed intatta per accettare il reso del prodotto/i.

Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attaccati, e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all'ordine.

Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno

ISTRUZIONI DI RICHIESTA RESO

Contatta il corriere che avrai selezionato e invia una email con allegate le foto del prodotto prima dell’invio e della scatola di imballaggio a info@lonigrocalzature.com

ISTRUZIONI DI PREPARAZIONE RESO

Inserire l'articolo/i all'interno dell'imballaggio originale. E' proibita l'applicazione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto.

Chiudere l'imballaggio in modo sicuro.

Scrivere il seguente indirizzo su un lato della scatola: Nuova Lonigro SRLS - VIA di Vigna Stelluti n 154 - 00191 - ROMA

MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Se hai scelto: Spedisci a tue spese e comunicaci il Corriere prescelto con il quale farai la spedizione. Nuova Lonigro SRLS non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni a carico del Cliente.

MODALITÀ DI RIMBORSO PER IL RESO

Se hai pagato l'ordine originale con Carta di credito/Paypal: Dopo aver ricevuto e visionato l'articolo/i da te spedito/i ti verrà inviata una mail di accettazione della restituzione e ti verrà riaccreditato il valore del rimborso con la stessa modalità di pagamento con la quale hai effettuato l'ordine originale, entro e non oltre 10gg lavorativi.

Se hai pagato l'ordine originale con Bonifico/Contrassegno:Dopo aver ricevuto e visionato l'articolo/i da te spedito/i ti verrà inviata una mail di accettazione della restituzione. A questo punto, per poter procedere con il riaccredito, ti chiediamo di comunicarci all'indirizzo e-mail info@lonigrocalzature.com il tuo IBAN e l'intestatario del conto corrente sul quale poter bonificare l'importo del reso e il numero del reso.

Se scegli di Cambiare Taglia: Dopo aver ricevuto e visionato l'articolo/i da te spedito/i ti verrà inviata una mail di accettazione della restituzione e provvederemo ad inviarti l'articolo in sostituzione. 

QUANDO DECADE IL DIRITTO DI RECESSO

• Utilizzo parziale del bene e/o danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
• Mancanza o danneggiamento della confezione originale dell'articolo/i;
• Assenza di elementi integranti del prodotto.

Nei casi sopra indicati, Nuova Lonigro SRLS provvederà a restituire al mittente il bene acquistato senza restituzione dell’importo

COMUNICAZIONI E RECLAMI

Tutte le comunicazioni per reclami nei confronti di Nuova Lonigro SRLS, relativamente ai Contratti d'Acquisto, dovranno essere indirizzate al Servizio Clienti scrivendo a info@lonigrocalzature.com o chiamando il numero dei nostri negozi.

FORO COMPETENTE

Il Contratto d'Acquisto tra il Cliente e Nuova Lonigro SRLS s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Roma